Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
E-NextRider Sport Pro Gear S.L.
Última actualización: [FECHA]
1. Identificación del vendedor
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación entre:
E-NextRider Sport Pro Gear S.L.
NIF: [NIF]
Domicilio social: [DOMICILIO]
Correo electrónico: [EMAIL]
Teléfono: [TELÉFONO]
Sitio web: [DOMINIO]
En adelante, E-NextRider.
E-NextRider desarrolla actividades de comercialización y distribución de productos relacionados con la movilidad eléctrica deportiva, vehículos eléctricos de alto rendimiento, equipamiento, accesorios, componentes y productos relacionados.
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan las compras realizadas a través de la tienda online de E-NextRider.
El acceso a la tienda y la realización de un pedido implican la aceptación de estas Condiciones Generales de Contratación.
Antes de finalizar una compra, el cliente tendrá acceso a estas condiciones y deberá aceptar aquellas que legalmente correspondan.
3. Capacidad para contratar
Para realizar una compra, el usuario deberá tener capacidad legal para contratar conforme a la legislación aplicable.
Cuando la compra sea realizada por una empresa, autónomo, profesional o entidad, la persona que realice el pedido declara disponer de capacidad y autorización suficiente para actuar en nombre de dicha entidad.
4. Productos
E-NextRider comercializa productos relacionados con la movilidad eléctrica deportiva, incluyendo, entre otros:
- Monociclos eléctricos (EUC).
- Patinetes eléctricos.
- Motocicletas eléctricas.
- Motocross eléctricas.
- Karts eléctricos.
- Vehículos eléctricos deportivos.
- Equipamiento de protección.
- Cascos.
- Ropa deportiva.
- Accesorios.
- Componentes y repuestos.
- Baterías.
- Cargadores.
Las características, especificaciones, imágenes y disponibilidad de los productos se mostrarán en la ficha correspondiente.
Las especificaciones técnicas pueden ser modificadas por los fabricantes.
5. Información sobre los productos
E-NextRider procurará que la información publicada sea exacta y esté actualizada.
No obstante, determinadas características pueden variar respecto de fotografías, imágenes o descripciones cuando el fabricante realice modificaciones de producción.
Las diferencias menores que no afecten a la funcionalidad, seguridad o características esenciales del producto no constituirán necesariamente un incumplimiento contractual.
Cuando exista una modificación relevante que afecte a un pedido ya realizado, E-NextRider informará al cliente y aplicará la solución que legalmente corresponda.
6. Precios
Los precios mostrados en la tienda serán los correspondientes a cada producto en el momento de realizar el pedido.
Salvo indicación expresa en contrario, los precios destinados a consumidores incluirán los impuestos legalmente aplicables.
Los gastos de transporte u otros gastos adicionales se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido cuando corresponda.
Para clientes profesionales o empresas podrán existir condiciones comerciales, precios y tarifas diferentes.
7. Productos bajo pedido
E-NextRider trabaja, para determinados productos, mediante un sistema de venta bajo pedido.
Esto significa que algunos productos pueden no encontrarse físicamente en nuestro almacén en el momento de realizar la compra y ser solicitados al fabricante o distribuidor correspondiente una vez confirmado el pedido.
La modalidad de venta bajo pedido permite ofrecer una gama amplia de productos y reducir la necesidad de mantener grandes cantidades de stock.
El hecho de que un producto se comercialice bajo pedido no supone por sí mismo la exclusión de los derechos legales del consumidor.
8. Disponibilidad
La disponibilidad indicada en la página web podrá depender del stock disponible en E-NextRider, fabricantes, distribuidores o almacenes europeos asociados.
Cuando, después de realizar un pedido, se produzca una circunstancia excepcional que impida suministrar el producto, E-NextRider informará al cliente y ofrecerá, cuando corresponda:
- una alternativa;
- un nuevo plazo de entrega;
- o el reembolso de las cantidades abonadas.
9. Realización del pedido
Para realizar una compra, el cliente deberá:
- Seleccionar el producto.
- Añadirlo al carrito.
- Introducir los datos necesarios.
- Seleccionar el método de envío.
- Seleccionar el método de pago.
- Revisar los datos del pedido.
- Aceptar las condiciones correspondientes.
- Confirmar y efectuar el pago.
Una vez completado el proceso, el cliente recibirá una confirmación electrónica del pedido.
10. Confirmación del pedido
La recepción de la confirmación electrónica acredita que E-NextRider ha recibido la solicitud de pedido.
Cuando corresponda, la contratación quedará perfeccionada conforme a la legislación aplicable una vez aceptado el pedido y realizado correctamente el pago.
La confirmación incluirá, cuando corresponda:
- productos adquiridos;
- cantidades;
- precio;
- impuestos;
- gastos de envío;
- método de pago;
- dirección de entrega.
11. Error manifiesto en precio o información
Si se produce un error manifiesto y evidente en el precio, descripción o características de un producto, E-NextRider podrá contactar con el cliente para informarle del error.
Cuando legalmente corresponda, el cliente podrá decidir si desea continuar con la compra al precio correcto o cancelar el pedido y recibir el reembolso correspondiente.
12. Métodos de pago
La tienda puede ofrecer diferentes métodos de pago, entre ellos:
- Visa.
- Mastercard.
- American Express.
- UnionPay.
- PayPal.
- Klarna.
- Shop Pay.
- Apple Pay.
- Google Pay.
La disponibilidad de cada método podrá variar dependiendo del país, dispositivo, importe y condiciones del proveedor de pago.
Los pagos podrán ser procesados por proveedores externos especializados.
13. Seguridad de los pagos
E-NextRider utiliza plataformas y proveedores especializados para procesar los pagos.
Cuando el pago sea procesado directamente por un proveedor externo, E-NextRider no tendrá acceso a los datos completos de la tarjeta bancaria.
Los proveedores de pago podrán realizar controles de seguridad y prevención del fraude.
14. Facturación
El cliente recibirá la correspondiente factura de acuerdo con la normativa fiscal aplicable.
Los clientes profesionales deberán proporcionar correctamente los datos fiscales necesarios para la emisión de la factura.
El cliente será responsable de la exactitud de los datos fiscales facilitados.
15. Envíos y entrega
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega serán los indicados en la Política de Envíos y Entrega y podrán variar dependiendo del producto, disponibilidad, destino y modalidad de transporte.
Para productos de gran volumen o que incorporen baterías de litio podrán utilizarse servicios de transporte especializados.
16. Recepción del pedido
El cliente deberá comprobar el estado exterior del envío cuando lo reciba.
Cuando existan daños visibles, se recomienda dejar constancia de la incidencia ante el transportista y contactar con E-NextRider lo antes posible, conservando el embalaje y realizando fotografías.
Esto no limitará los derechos legales del consumidor.
17. Derecho de desistimiento
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, podrá ejercer el derecho legal de desistimiento dentro del plazo establecido legalmente, actualmente 14 días naturales, salvo las excepciones previstas por la legislación.
Las condiciones y procedimiento se encuentran detallados en nuestra:
Política de Reembolso, Devoluciones y Desistimiento.
18. Devoluciones
Las devoluciones deberán realizarse siguiendo el procedimiento establecido en nuestra:
Política de Devoluciones.
No deberá enviarse ningún producto a una dirección distinta de la indicada por E-NextRider para gestionar la devolución.
19. Garantía legal
Los consumidores dispondrán de los derechos correspondientes a la garantía legal de conformidad establecidos por la legislación vigente.
En el caso de productos nuevos, el plazo legal de responsabilidad por falta de conformidad será el establecido por la normativa aplicable.
Las condiciones concretas se encuentran desarrolladas en nuestra:
Política de Garantía.
20. Uso de los vehículos y productos
El cliente deberá utilizar cada producto de acuerdo con:
- las instrucciones del fabricante;
- las especificaciones técnicas;
- las condiciones de seguridad;
- la legislación aplicable.
La adquisición de un vehículo eléctrico no implica automáticamente que dicho vehículo esté autorizado para circular por cualquier vía pública.
El cliente deberá comprobar las condiciones legales de circulación, matriculación, homologación, seguro, permisos o cualquier otro requisito que resulte aplicable al vehículo concreto y al lugar donde vaya a utilizarlo.
21. Productos destinados a uso deportivo o competición
Algunos productos de E-NextRider pueden estar destinados a:
- circuito cerrado;
- entrenamiento;
- competición;
- uso deportivo;
- off-road;
- instalaciones privadas.
Cuando un producto esté destinado a un uso específico, dicha circunstancia será indicada en la descripción del producto o documentación correspondiente.
El usuario será responsable de utilizar el producto en las condiciones permitidas por la legislación aplicable.
22. Productos homologados y no homologados
Cuando un producto disponga de homologación, certificación o documentación específica, esta información será indicada en la ficha del producto o documentación proporcionada por el fabricante.
La existencia de una homologación para un determinado uso no implica necesariamente que el vehículo pueda utilizarse de la misma manera en todos los países o territorios.
El cliente deberá comprobar los requisitos aplicables al lugar donde vaya a utilizarlo.
23. Modificaciones y preparaciones
Las modificaciones realizadas sobre vehículos, sistemas eléctricos, baterías, motores, controladores, sistemas de frenado u otros componentes pueden afectar a:
- seguridad;
- funcionamiento;
- homologación;
- garantía;
- legalidad de circulación.
Las modificaciones deberán realizarse conforme a las instrucciones del fabricante y a la normativa aplicable.
24. Baterías y productos eléctricos
Los productos que incorporen baterías de litio deberán utilizarse, cargarse y almacenarse conforme a las instrucciones del fabricante.
El cliente deberá utilizar únicamente cargadores y accesorios compatibles.
No deberán manipularse, abrirse o modificarse las baterías sin los conocimientos técnicos y autorización correspondientes.
Las condiciones relativas a desgaste, defectos y garantía de baterías se encuentran reguladas en nuestra Política de Garantía.
25. Compras realizadas por empresas y profesionales
Cuando el comprador actúe como:
- empresa;
- autónomo;
- profesional;
- distribuidor;
- entidad deportiva;
- club;
- organización;
la operación podrá estar sometida a condiciones comerciales específicas.
En estos casos podrán existir:
- tarifas profesionales;
- descuentos por volumen;
- pedidos mínimos;
- condiciones de pago específicas;
- condiciones de transporte específicas;
- garantías comerciales particulares.
Las condiciones acordadas expresamente entre E-NextRider y el cliente profesional prevalecerán sobre las condiciones generales cuando legalmente corresponda.
26. Responsabilidad del usuario
El usuario será responsable de utilizar los productos de forma adecuada y conforme a las instrucciones proporcionadas.
E-NextRider no será responsable de daños derivados exclusivamente de:
- uso incorrecto;
- negligencia;
- accidentes;
- modificaciones no autorizadas;
- utilización contraria a las instrucciones del fabricante;
- utilización de componentes incompatibles;
- manipulación incorrecta;
- uso contrario a la normativa aplicable.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos de garantía legal que correspondan al consumidor.
27. Propiedad intelectual
Los contenidos, textos, imágenes, fotografías, diseños, logotipos y demás elementos de la tienda están protegidos por la legislación aplicable.
Queda prohibida su reproducción o utilización comercial sin autorización.
Las marcas de fabricantes pertenecen a sus respectivos titulares.
28. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a nuestra:
Política de Privacidad.
29. Cookies
La utilización de cookies y tecnologías similares se regula mediante nuestra:
Política de Cookies.
30. Modificación de las condiciones
E-NextRider podrá modificar estas Condiciones Generales de Contratación cuando resulte necesario.
Las condiciones aplicables a una compra serán las vigentes en el momento de formalizar el pedido.
31. Legislación aplicable
Estas condiciones se regirán por la legislación española y europea que resulte aplicable.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, se respetarán las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios.
32. Resolución de conflictos
E-NextRider procurará resolver de forma amistosa cualquier incidencia que pueda surgir con sus clientes.
Los consumidores podrán utilizar los mecanismos de reclamación y resolución extrajudicial de conflictos disponibles conforme a la legislación vigente, sin perjuicio de su derecho a acudir a los órganos administrativos o judiciales competentes.
33. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones Generales de Contratación:
E-NextRider Sport Pro Gear S.L.
NIF: [NIF]
Domicilio social: [DOMICILIO]
Email: [EMAIL]
Teléfono: [TELÉFONO]
Web: [DOMINIO]
Última actualización: [FECHA]